Social Media & Human Resource Management (ตอนที่ 3)

เมื่อ Social Media ทำให้ข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคลไม่ใช่ความลับอีกต่อไป

เมื่อการสื่อสารผ่านทางอินเตอร์เน็ตมีการพัฒนาขึ้นมาก และมีลักษณะที่เป็นไปในเชิงเครือข่ายสังคม (Social Network) มากขึ้น การเผยแพร่ข้อมูลต่างๆ ก็มีกันมากขึ้น แน่นอนครับ ไม่เว้นแม้แต่ข้อมูลด้านทรัพยากรบุคคล … จวบจนถึงปัจจุบันนี้ ไม่ว่าจะไปทำงานที่บริษัทใดก็ตาม ผมเชื่อว่า กฎ-กติกา-มารยาท ข้อหนึงของบริษัทน่าจะเป็น “เงินเดือน ถือเป็นความลับของบริษัท”

แต่บนโลกยุค Social Media ณ ห้วงช่วงเวลานี้ มันจะยังคงเป็นความลับอยู่อีกหรือ?

Read more of this post

Social Media & Human Resource Management (ตอนที่ 2)

หลังจากที่ผมเขียนตอนแรกไปได้พักใหญ่ๆ ก็ได้เวลาที่มาต่อในตอนที่ 2 กันครับ … ในตอนแรกนั้น ผมได้เกริ่นให้ท่านผู้อ่านได้รู้จักกับ Social Media แล้ว และยังได้เกริ่นนำคร่าวๆ อีกว่า Social Media นั้นจะมีความเกี่ยวพันเกี่ยวข้องกับการสรรหาบุคลากรได้อย่างไร แต่ในตอนนี้ ผมจะลงลึกไปว่า ความเกี่ยวพันเกี่ยวข้องนั้นเป็นไปในทางใดกันบ้าง

Social Media – ช่องทางในการสรรหาบุคลากร

บริการ Social Media ต่างๆ กลายเป็นเวทีในการแสดงฝีมือของตัวบุคคลมากขึ้น … ผู้ที่มีพื้นฐานความรู้ด้านใดด้านหนึ่ง ก็เลือกที่จะเผยแพร่แบ่งปันความรู้ที่มีออกมาทาง บทความบน Blog, ข้อความสั้นๆ ทาง Twitter หรือแม้แต่ในรูปวิดีโอคลิปทาง YouTube เป็นต้น … อีกทั้งเมื่อคนหลายๆ คน ที่มีความสนใจในเรื่องเดียวกัน มาเจอกัน ก็อาจรวมตัวกันจัดทำเป็นเว็บไซต์ เพื่อรวบรวมงานเขียนออกมาเผยแพร่บนเว็บไซต์ ดังนั้นเว็บไซต์ที่รวบรวมผลงานเหล่านี้ ก็จะเป็นแห่งสรรหาบุคลากรที่ดีอีกทางหนึ่ง ที่ทำให้เราได้เห็นผลงานของหลายๆ คน เผื่อใครที่มีแววน่าสนใจ ก็จะได้สามารถติดต่อเขาได้

Read more of this post

Yale Approach กับการตลาดและประชาสัมพันธ์ (ตอนที่ 2)

ในตอนที่แล้ว ผมได้พูดถึงกระบวนการที่เหล่านักโฆษณาและประชาสัมพันธ์ใช้ในการเปลี่ยนทัศนคติของผู้คนไปแล้ว นั่นคือ การแสดงความสนใจ, การทำความเข้าใจ, การยอมรับ และ การจดจำ … แน่นอนว่าเป้าหมายที่สำคัญที่สุดของการตลาดและการประชาสัมพันธ์ก็คือ การทำให้ผู้คนยอมรับและจดจำผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์สินค้าของตนนั่นเอง

ทีนี้ในการที่จะทำให้เกิดกระบวนการทั้ง 4 ไปอย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จได้นั้น เรื่องของการสื่อความหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายถือเป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งจะต้องพิจารณาปัจจัยสำคัญ 4 ประการ ซึ่งผมทิ้งท้ายเอาไว้ว่าคือ ตัวผู้สื่อสาร ตัวสาร ตัวผู้รับสาร และช่องทางการสื่อสาร โดยปัจจัยทั้ง 4 นี้มีผลต่อกระบวนการต่างๆ ดังนี้

1. การแสดงความสนใจ (Attention) โดยทั่วไปแล้วเราสามารถกระตุ้นให้เกิดความสนใจต่อตัวสารได้จากการเลือกใช้วิธีสื่อสารที่เหมาะสม ด้วยตัวสารที่เหมาะสมได้ เช่น โฆษณาของ Nike ตัวนี้เป็นต้น ซึ่งทำให้ดูเหมือนมีลูกบอลยักษ์ตกมาจากไหนก็ไม่รู้ แต่ทับรถเก๋ง BMW คันงามซะยับ (อันนี้ในประเทศไทยเองนะครับ ที่สยามสแควร์ในอดีต)

โฆษณาไนกี้ ที่สยามสแควร์

Read more of this post

Yale Approach กับการตลาดและประชาสัมพันธ์ (ตอนที่ 1)

สำหรับพี่น้องผองเพื่อนชาว MIOP ผมเชื่อว่าหลายคนคงคุ้นหูกับแนวคิดในการเปลี่ยนทัศนคติของบุคคลด้วยวิธีการสื่อความหมาย หรือที่รู้จักกันในอีกชื่อว่า The Yale Approach (สาเหตุที่ได้ชื่อนี้ เพราะว่าคณะที่ริเริ่มการศึกษาดังกล่าว นำโดย Carl Hovland ซึ่งเป็นนักจิตวิทยาของมหาวิทยาลัย Yale) แต่ที่ผมยังเขียนบล็อกตอนนี้ขึ้นมาอีก ก็ด้วยว่าผมได้สนทนากับท่านอาจารย์ ดร. ภิเษก ชัยนิรันดร์ (@qool_pisek) กันทาง Twitter เกี่ยวกับเรื่องของการตลาดและการประชาสัมพันธ์ด้วยสื่อใหม่ (New Media) อย่าง Social Media ซึ่งท่านอาจารย์ได้เอื้อเฟื้อให้ผมได้อ่านบทความที่จะตีพิมพ์ในนิตยสารผู้จัดการประจำเดือนตุลาคมที่จะถึงนี้ เกี่ยวกับ “การตลาดผ่านประสบการณ์” ซึ่งเมื่อผมได้อ่านบทความดังกล่าวแล้ว ก็ได้มีอภิปรายกับท่านอาจารย์ถึงสิ่งที่ได้ร่ำเรียนมาจากการศึกษาในสาขาจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์การ ว่าน่าจะนำไปประยุกต์ใช้กับการตลาดผ่านประสบการณ์นี้ได้

ก็เลยกลายเป็นสัญญาว่าจะเขียนบล็อกเกี่ยวกับเรื่อง The Yale Approach นี้ครับ

Read more of this post

นักวิทยาศาสตร์อธิบายปรากฏการณ์ เมาแล้วเห็นคนสวยไปหมดได้?!?

เชื่อว่าพี่น้องผองเพื่อนชาว MIOP คงเคยได้ยินมาบ้างว่า เวลาคนเมาแล้ว มองเห็นใครต่อใครก็สวยไปหมด แล้วเชื่อไหมครับว่า นักวิทยาศาสตร์เชื่อว่าพวกเขาสามารถอธิบายปรากฏการณ์ดังกล่าวเป็นสมการคณิตศาสตร์ได้แล้ว …

Read more of this post

แค่เห็นเงินเต็มตา สมองก็แล่นแล้ว … ชัวร์หรือมั่วนิ่ม?!?

สวัสดีครับ พี่น้องผองเพื่อนชาว MIOP ทุกท่าน เกือบเดือนแล้วที่ไม่ได้อัพเดตกันเลย … แต่ไม่ได้ห่างหายไปไหนนะครับ ไปเตรียมข้อมูลมาอัพเดตให้อยู่เสมอครับ … และในวันนี้ผมก็อยากจะนำผลงานวิจัยของมหาวิทยาลัยวอชิงตัน ซึ่งตีพิมพ์บนวารสาร Journal of Neuroscience มาฝากกันครับ

สำหรับนักศึกษาสาขาจิตวิทยาแล้ว เรื่องของการเสริมแรง (Reinforcement) ด้วยผลตอบแทนที่เป็นเงิน ย่อมเป็นที่คุ้นเคยกันดีอยู่แล้ว โดยเฉพาะในแง่ของการเร่งให้เกิดพฤติกรรมที่ต้องการได้รวดเร็ว และได้ผลดีเป็นส่วนใหญ่ (แน่ละครับ ส่วนใหญ่ใครๆ เขาก็อยากได้เงินกันอยู่แล้ว) แต่ในทางประสาทวิทยา (Neruoscience) นั้นเขาคิดกันไปลึกซึ้งกว่านั้นครับ

Read more of this post